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任中偉:電商是企業數字化的一個體現

2021-09-04 10:55 來源:中國經濟網
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任中偉:電商是企業數字化的一個體現

2021年09月04日 10:55   來源:中國經濟網   

  中國經濟網9月4日訊  9月3日,多點Dmall合伙人任中偉在2021年中國國際服務貿易交易會(服貿會)現場接受中國經濟網記者的電話專訪時表示,電商是企業數字化的一個體現,也是多點為企業數字化轉型提供的服務之一。

  

  關于電商服務及發展的問題,任中偉表示,電商服務是一個比較廣義的概念,它應該區別于傳統電商。隨著數字技術的發展,任何企業都有可能成為電商企業或具備發展電商的能力。以物美為例,它已不是一個簡單的零售企業,跟多點合作之后,物美不僅把線下供應鏈門店、商品系統數字化,而且把送貨到家的業務能力也建立起來了。比如,在北京,消費者想足不出戶購買物美的商品,就可以通過多點APP實現,并很快就可以在家里收到這些商品,非常便捷。在數字技術普及的時代,任何一個擁抱數字化的企業都可能成為電商企業。 

  同時,任中偉認為,電商僅僅是企業數字化的一部分,并不是全部。因為企業的數字化首先包括商品數字化,且商品全程可溯源;其次是供應鏈數字化,即如何把商品從采摘到交付的過程變得更高效;最后是門店數字化,包括會員的數字化等各方面。所以,電商是企業數字化的一個體現,也是多點為企業數字化轉型提供的服務之一,宗旨就是為用戶提供“到家服務”。 

  另外,任中偉表示,企業如果擁抱電商就應該全面數字化,而不要單一的只接觸一方面。比如消費者在多點下單,物美提供“送貨到家”服務,這個過程就要求企業從進貨、揀貨、送貨整個流程都要快速、完整,任何一個環節出現問題都不可能實現。如果企業具備了到店和到家的服務能力,就可以滿足老百姓更多場景的消費。 

  談到對下一屆服貿會的期待,任中偉表示,未來數字化可以更多考慮智能物聯技術的發展。從前,銷售互聯網是“人在線”,之后發展成“物在線”,即智能設備在線,而物在線的好處就是可以產生更多的數據,然后通過數據來讓智能設備替代人工做一些標準化的工作,把人解放出來,讓人力做更多有價值的事情,從而為用戶提供更好的服務。所以,智能物聯技術和產品會成為未來服貿會或數字化技術重要組成部分。(王璐瑤 王俊杰)


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