這是一座有著里程碑意義的會展場館。2016年9月，它以G20杭州峰會主會場身份驚艷亮相，首秀即聚焦全球目光;正式運營后，以新銳之姿迅速崛起，首年經營即實現盈利，2017年共接待1804場次會議、逾362萬平方米展覽……這就是杭州國際博覽中心。它用耀眼的成績單創造了行業奇跡，也為中國會展業注入了全新活力。
　　2017年，杭博G20峰會體驗館累積接待73.7萬參觀人次，成為集大國風范、江南特色、杭州韻味于一體的金名片，為浙江“大灣區時代”、杭州“擁江發展時代”描畫點睛之筆。 2018年，杭州國際博覽中心將以“打造會展行業新典范”為目標，從管理理念、服務體驗、商業模式，功能價值，角色定位等多個維度對“第六代場館”進行全新定義。

　　高效率運轉,首年經營創盈利奇跡

　　2017年，杭州國際博覽中心首個完整經營年業績喜人，從永久落戶杭州的茶博會到登上熱搜榜單的淘寶造物節，從凝聚蕭山人情懷的蕭山人大會到展現浙商精神的世界浙商大會，從符合ICCA標準的國際協會會議到頂級企業會議……連軸登場的各類活動演繹杭博精彩，全年共接待1804場次會議、逾362萬平方米展覽，戰略性合作項目已排到2022年。作為首年經營即實現盈利的會展場館，杭州國際博覽中心已成為引領區域經濟發展的新引擎。

　　榮譽感爆棚,杭博榮登19大紀念郵票

　　10月18日，“十九大”紀念郵票發行。杭州國際博覽中心與天安門華表、上海深圳城市風光一起榮登十九大紀念郵票小型張。這是G20峰會之后，杭州國際博覽中心以大國風范、江南韻味再次精彩亮相，也是杭州飛速發展、躋身國內一線城市的重要證明。站在新起點上，更具使命感與榮譽感的杭州國際博覽中心將進一步發揮自身優勢，服務“城市新中心”，推動城市經濟和社會發展；同力協契共創杭州會展之都、賽事之城的建設。

　　國際化戰略,傾力打造國際場館新IP

　　7月加入ICCA（國際大會及會議協會）；8月成為UIA（國際協會聯盟）中國唯一會員單位；10月成功加入IAEE（國際展覽與項目協會）；11月榮膺UFI（全球展覽業協會）官方認證，總經理唐雪當選ICCA中國委員會教育分會的負責人；12月，加入國際會議中心協會（AIPC）。杭州國際博覽中心憑借專業硬件與不俗實力，向世界傳達中國會展業的獨特魅力。

　　學習型組織,企業文化注入豐富內涵

　　8月，由總經理唐雪領銜開講的杭博大講堂如約推出，并成為行業內首個將企業內訓進行線上同步直播的活動，首期線上收聽量高達2000余人次，成為會展業在線上即時互動參與范圍最廣的一次知識分享。武少源、周景龍、許鋒等業內大咖已相繼亮相杭博大講堂，與企業員工、行業同仁共同分享知識與心得。網絡教室投入使用，先知網絡課堂全面鋪開，培訓課程精彩紛呈，從理念到行動，杭博將打造學習型組織落到實處。

　　杭博學院成立,混合制辦學模式新上線

　　6月23日，“杭州國際博覽學院”正式成立，打造成教專科班、組建“杭博班”，有效開展產教融合，創新校企合作模式。其中，國博班旨在為會展專業學生提供專業實踐教學基地；成教專科班則是針對在職員工提供的學歷提升途徑，首批已有19名員工通過高考。從支持大學生會議、會展策劃大賽，到成為首批會展企業實訓基地，杭州國際博覽中心始終致力于培養高素質會展人才，打造中國會展業的人才高地。

　　智能化運營,智慧場館迸發無限活力

　　8月25日，浙江省第一家繽果盒子無人便利店落戶杭州國際博覽中心；9月中下旬，掃碼點餐系統上線，用餐賓客只需通過掃描二維碼，即可實現線上點單與支付、線下取餐；11月下旬，小程序上線；12月底，智慧客房領銜登場……從高精尖新科技的發布平臺，到無人便利店的落戶開業，再到智慧場館的全面建設，杭州國際博覽中心正在逐步從尖端信息發布平臺升級成為智能化、體驗化、可視化的第六代會展場館。

　　產業集聚區,榮膺會展產業示范園區

　　12月11日，杭州國際博覽中心以超凡實力，一舉斬獲“2017年度中國品牌會展產業集聚示范區”特別大獎。集聚區將邀請全球知名企業進入園區運營，促進會展和體育休閑演藝產業聚集，彰顯綜合優勢和品牌優勢，從而形成產業特色清晰、綜合競爭力強、科技實力和孵化培育功能兼具、經濟效益和社會效益良好的示范性集聚區。未來，杭州國際博覽中心不僅承擔行業專業化和價值鏈高端提升的重要使命，還將為開創城市社會經濟新局面譜寫全新注腳。

　　高品質餐飲,創場館自營餐飲新紀錄

　　5月10日，杭州國際博覽中心取得ISO22000、HACCP食品安全雙認證，為進一步引進大型國際會展活動提供了優質的服務保障；10月28日，4個重要活動同期舉行，杭州國際博覽中心首創同時20000余人次用餐的自營餐飲新紀錄。2017年，餐飲突破80萬人次用餐，收入突破億元；美輪美奐的場景體驗、精益求精的餐飲服務、內外兼具的主題餐飲，高、精、快、優的高品質餐飲為杭博品牌不斷賦能，更創造了國內場館自營餐飲的新奇跡。

　　極智節召開,共譜主承辦業務新華章

　　3月，首屆蕭山會展發展論壇成功舉辦；10月，杭州國際博覽中心會展策劃公司成立，杭州國際博覽中心正式進軍會展產業鏈上游業務；11月14日至15日，GMIC+杭州極智節盛大開幕，作為杭州國際博覽中心的首次主承辦業務，其圓滿召開標志著杭州國際博覽中心正在打通會展產業鏈上下游業務；深入挖掘“會展+N”的無限可能，實現會展業與旅游、文創、體育、商業等多元業態聯動發力的態勢，開啟全產業鏈運營的新格局。

　　VIP服務 ,“小藍”實力代言杭博品質

　　自7月起，VIP服務員與VIP講解員的陸續登場，為杭州國際博覽中心平添一道靚麗的風景線。由于服裝極具江南風韻，VIP服務員被大家親切地稱為“小藍”。各大重要場合、各個關鍵時間點，都會有小藍的身影相伴左右。為提升VIP服務質量，杭州國際博覽中心多次組織VIP服務培訓，內容涉及形體訓練、形象塑造、服務溝通等多個方面。VIP服務不僅展現了無微不至的杭博服務、更傳遞了杭州國際博覽中心婉婉有儀、氣度不凡的企業形象。

　　再登榮譽榜,榮獲中國學術會議青睞地

　　2017年1月19日，由中國學術會議聯盟編制的《2017中國學術會議市場報告》在北京發布。報告顯示，2017年學術會議運營良好，中國學術會議高度國際化；繼北上廣之后，杭州快速躍升最受大型學術會議青睞的城市和國際會議目的地，而大型學術會議最偏好的十大會議中心中，杭州國際博覽中心高居榜眼。

　　服務再升級,質量管控締造杭博標準

　　1月初，杭州國際博覽中心成立服務質量管理部，并實行“每日一檢”，加強內部管理，規范企業標準；將85萬平方米的管理面積細化到各個部門及班組，確保不留死角，所有設備設施和衛生情況能夠得到全面監控；聘請專業第三方進行客戶滿意度調查，從第三方角度全面、立體、權威地評價杭州國際博覽中心的服務質量。嚴之又嚴、細之更細的服務質量管理，不僅致力于將體驗極致化，更締造杭博標準。

　　改造煥新顏,內外兼修開辟全新空間

　　11月，改造升級后的3A展廳、杭博時光投入使用。不僅大幅增加了場館會議面積，更使硬件設施、配套服務得以完善，提升場館資產、空間利用率，會議活動、商務會談環境煥然新生。12月，企業辦公區、員工活動中心、倒班宿舍及員工活動區域的工程步入尾聲，即將以全新的面貌為員工創造良好的工作環境，提升員工凝聚力，內外兼修共筑企業形象。

　　體驗不間斷,旅游接待再上新臺階

　　2017年，G20峰會體驗館累積接待73.7萬參觀人次，其中，僅公務接待就涉及25個國家和地區及國內34個省份，139個城市，1158批次，共計2.4萬人，覆蓋全國所有省級行政區劃。除此以外，前奧委會主席羅格，現奧委會主席巴赫，巴西、老撾、烏拉圭代表團等領導先后蒞臨指導，使得后峰會的杭州國際博覽中心成為集大國風范、江南特色、杭州韻味于一體的金名片，為浙江“大灣區時代”、杭州“擁江發展時代”描畫點睛之筆。